Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20 mai 2026
Chez Nounou Minute, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données à caractère personnel. Découvrez ci-dessous nos engagements et vos droits.
📑 Sommaire
Article 1 — Responsable du traitement
L'application mobile Nounou Minute est éditée et gérée par la société Nounou Minute, dont le siège social est situé à Abidjan, Côte d'Ivoire.
En tant qu'éditeur de l'application, Nounou Minute est le responsable du traitement de vos données au sens de la LOI N° 2013-450 DU 19 JUIN 2013 relative à la Protection des Données à Caractère Personnel, en conformité avec l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).
Pour toute question relative à la collecte et à l'utilisation de vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse privacy@nounouminute.pro.
Article 2 — Données collectées et finalités
Dans le cadre de l'utilisation de l'application Nounou Minute, différentes données vous concernant peuvent être collectées. Nous nous engageons à ne collecter que le strict nécessaire au regard des finalités décrites ci-dessous.
Article 3 — Connexion à l'application
Lors de votre connexion à l'application Nounou Minute, un certain nombre de données sont automatiquement collectées concernant votre terminal (smartphone, tablette) ainsi que votre système d'exploitation. Cela inclut notamment votre adresse IP, le type d'appareil et la version du système.
| Données collectées | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Adresse IP, type d'appareil, version OS, identifiant de session | Assurer la connexion, détecter les bugs et tentatives de cyberattaques | Intérêt légitime de Nounou Minute | 5 ans |
Article 4 — Création de compte utilisateur
La création de votre compte nécessite la collecte d'informations vous concernant, que vous soyez parent ou nounou professionnelle.
| Données collectées | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Parents : Nom, prénom, email, téléphone, adresse, nombre et âge des enfants | Création du compte, mise en relation avec des nounous, personnalisation du service | Contrat (CGU/CGV) | Durée de la relation contractuelle + 5 ans après fermeture du compte |
| Nounous : Nom, prénom, email, téléphone, adresse, diplômes, expérience, photo d'identité, pièce d'identité | Création du compte, vérification du profil, mise en relation avec des parents | Contrat (CGU/CGV) | Durée de la relation contractuelle + 5 ans après fermeture du compte |
Article 5 — Géolocalisation
L'application utilise la géolocalisation pour vous permettre de trouver des nounous à proximité et pour assurer le suivi en temps réel pendant les gardes. Cette fonctionnalité nécessite votre consentement explicite.
Pendant une garde active, la collecte de la position GPS (latitude, longitude, précision) démarre automatiquement quand la nounou active la garde et s'arrête automatiquement à la fin. Un service de premier plan (foreground service) avec une notification visible reste actif pendant toute la durée du suivi, conformément aux exigences Android, afin de garantir la transparence pour l'utilisateur.
| Données collectées | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Position GPS en temps réel (pendant les gardes), zone géographique de recherche | Recherche de nounous à proximité, suivi GPS en temps réel pendant les gardes, sécurité des enfants | Consentement | Données de suivi : 30 jours après la fin de la garde. Zone de recherche : durée de la session |
⚠ Important : Vous pouvez à tout moment désactiver la géolocalisation dans les paramètres de votre téléphone. Cependant, certaines fonctionnalités de l'application (recherche à proximité, suivi GPS) ne seront plus disponibles.
Article 6 — Vérification des nounous
Dans le cadre de notre processus de vérification en 6 étapes, nous collectons des données sensibles auprès des nounous candidates. Cette collecte est indispensable pour garantir la sécurité des enfants confiés via notre plateforme.
| Données collectées | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Pièce d'identité, diplômes petite enfance, extrait de casier judiciaire, références professionnelles, enregistrement d'entretien vidéo | Vérification d'identité, validation des compétences, sécurité des enfants, lutte contre la fraude | Intérêt légitime de Nounou Minute et consentement | Durée de la relation contractuelle + 5 ans après fermeture du compte |
Article 7 — Paiement sécurisé
Les paiements effectués via l'application sont traités par un prestataire technique de service de paiement (PSP) situé en Côte d'Ivoire. Nounou Minute ne stocke jamais vos données bancaires complètes.
| Données collectées | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Historique des transactions, montants, mode de paiement (mobile money, carte bancaire), identifiant de transaction | Traitement des paiements, facturation, résolution des litiges | Contrat (CGU/CGV) et obligation légale | 10 ans à compter de la fin de l'exercice (obligations comptables AUDCIF) |
Article 8 — Messagerie intégrée
L'application dispose d'une messagerie sécurisée permettant aux parents et aux nounous de communiquer. Les messages échangés sont conservés pour assurer la traçabilité et la résolution d'éventuels litiges.
| Données collectées | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Contenu des messages, date et heure, pièces jointes | Communication entre parents et nounous, assistance technique, résolution de litiges | Contrat (CGU/CGV) | Durée de la relation contractuelle + 5 ans après fermeture du compte |
Article 10 — Partage des données
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Les équipes de Nounou Minute y ont accès dans le cadre et les limites de leurs fonctions. Certaines données peuvent également être partagées avec :
- Le prestataire de service de paiement (PSP) — pour le traitement des transactions financières (situé en Côte d'Ivoire)
- Les services de géolocalisation — pour la fonctionnalité de recherche à proximité et le suivi GPS
- Les autorités compétentes — en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire
Nounou Minute s'évertue à choisir des partenaires qui apportent des garanties suffisantes pour la protection et la confidentialité de vos données.
Article 11 — Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles contre tout traitement illégal ou non autorisé, contre toute perte accidentelle, toute détérioration ou toute altération non autorisée. Les procédures et mesures de sécurité sont adaptées en fonction du degré de sensibilité des données, afin qu'elles soient traitées de manière sécurisée de leur collecte jusqu'à leur destruction. Nous faisons constamment tout notre possible afin de protéger vos données.
Article 12 — Vos droits
Conformément à la LOI N° 2013-450 DU 19 JUIN 2013 relative à la Protection des Données à Caractère Personnel, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Ce qu'il vous permet | Conditions |
|---|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir une copie lisible de vos données personnelles | Aucune condition particulière |
| Droit de rectification | Corriger, compléter ou mettre à jour vos données | Indiquer les données à corriger et les nouvelles informations |
| Droit d'opposition | Demander la cessation d'un traitement fondé sur l'intérêt légitime | Exposer les raisons tenant à votre situation particulière |
| Droit à l'effacement | Demander la suppression de vos données | Sous réserve des obligations légales de conservation |
| Droit à la limitation | Demander la conservation sans utilisation de vos données | En cas de contestation, d'opposition ou de traitement illicite |
| Droit à la portabilité | Recevoir une copie de vos données dans un format réutilisable | Concerne les données fournies sur la base du contrat ou du consentement |
| Directives post-mortem | Définir le sort de vos données après votre décès | Désigner une personne responsable de l'exécution de vos directives |
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à privacy@nounouminute.pro. N'oubliez pas d'indiquer la nature du droit que vous souhaitez exercer et les raisons qui justifient votre demande.
📱 Suppression de compte : Pour supprimer votre compte et toutes vos données depuis l'application mobile : Paramètres → Mon compte → Supprimer mon compte. Vous pouvez également en faire la demande par email à privacy@nounouminute.pro. La suppression est effective sous 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.
Article 13 — Contact et réclamation
📧 Contactez-nous
- privacy@nounouminute.pro
- support@nounouminute.pro
- Abidjan, Côte d'Ivoire
🏛 Autorité de contrôle
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante à votre demande, vous avez le droit de saisir l'ARTCI.
- Abidjan - Marcory Anoumanbo
- +225 27 20 34 43 73
- courrier@artci.ci
- www.artci.ci
Nounou Minute S.A.S
au capital de 1 000 000 FCFA – RCCM : CI-ABJ-03-2026-B12-00082 – NCC : N° 2600092 Z - IDU : CI-2026-0050659 J
Siège social : Cocody, deux plateaux les perles - Immeuble 243 - 3ᵉ étage. 08 BPM 3885 ABIDJAN 08 - Tél. : 27-22-51-19-10
En utilisant l'application Nounou Minute, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions décrites ci-dessus.